POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Introduction
Chez Pet-house, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et respect, conformément à la législation suisse en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pet-house
Suisse
info@hotpink-caterpillar-993347.hostingersite.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)
4. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre relation client
Répondre à vos demandes
Améliorer notre site et nos services
Envoyer des communications (si vous y avez consenti)
5. Paiements et sécurité
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires externes (Stripe, PayPal ou autres).
Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Les services de livraison
Les prestataires de paiement
Les outils techniques (hébergement, analytics)
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic
Optimiser les performances
Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
Commandes : obligations légales (facturation)
Comptes clients : jusqu’à suppression
Données marketing : jusqu’à désinscription
9. Vos droits
Conformément au droit suisse, vous pouvez :
Accéder à vos données
Les corriger
Demander leur suppression
Vous opposer à leur traitement
Contact : info@hotpink-caterpillar-993347.hostingersite.com
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version en ligne fait foi.